Senin, 27 Januari 2020
Follow Us ON :
 
 
| Tingkatkan Kinerja, DLH Rohil Adakan Pertemuan dengan Petugas Kebersihan | | Persiapan MTQ Tingkat Kecamatan Mempura, Kampung Paluh Lakukan STQ | | Takjub dengan MPP Pekanbaru, Menteri Malaka Beri Jempol Walikota | | Festival Perang Air Cian Cui Ramaikan Imlek di Selatpanjang Riau | | Bupati Bengkalis Amril Mukminin Hadiri Panen Raya Desa Harapan Baru | | Tangani Karhutla, Kapolda Riau Pantau Anggota Pakai Aplikasi Lancang Kuning
 
Kartu Sudah Diblokir, Tagihan Telkomsel Tetap Jalan
Rabu, 13-01-2016 - 16:20:29 WIB
Ilustrasi
TERKAIT:
 
  • Kartu Sudah Diblokir, Tagihan Telkomsel Tetap Jalan
  •  

    SALAH seorang pelanggan Telkomsel, Fendri Jaswir, memprotes kebijakan perusahaan telepon seluler tersebut karena telah merugikan dirinya. Pihak Telkomsel tetap menagih GPRS meskipun nomor handphonenya telah diblokir.

    Kepada wartawan di Pekanbaru, Rabu (13/1/2016), Fendri menjelaskan ia punya dua nomor Kartu Hallo yakni 0812751XXXX dan 0811751XXXX. Satu nomor untuk paket BlackBerry dan satu lagi untuk Android. Kedua-duanya berlangganan pascabayar. Total langgannya sekitar Rp 300 ribu per bulan.

    Nah, pada akhir Oktober sampai awal November 2015, Fendri melakukan kunjungan keluarga ke Kualalumpur, Malaysia. Sampai di negera jiran tersebut, dia menggunakan paket BlackBerry seperti biasanya.

    "Saya hanya sekali menelepon karena saya takut kena roaming," ujarnya.
        
    Rupanya, setelah sampai di tanah air, tagihan kartuhalo Fendri membludak. Tagihan bulan November 2015 menjadi  Rp 1.202.431. Saya terkejut, kok bisa tinggi kali," katanya, seraya mempertanyakannya ke Grapari Telkomsel Pekanbaru.
        
    Setelah dicek, ternyata Fendri kena roaming dan internet sebesar Rp 800 ribu selama empat hari. Karena itu ia protes ke manajemen Telkomsel karena tidak ada pemberitahuan sebelumnya.

    "Mereka menyalahkan saya yang tidak memberitahu ketika akan ke luar negeri," ujarnya.

    Keberatan Fendri akhirnya dicatat oleh petugas Telkomsel Renny dan diterima oleh manajer Grapari Telkomsel Pekanbaru untuk dilanjutkan ke Jakarta. "Sampai sekarang belum ada jawaban pengaduan dan keberatan saya," ujarnya.

    Namun hari ini Rabu (13/1/2016), datang tagihan tambahan bulan Desember 2015 sebesar Rp 379.500. Padahal, sejak awal Desember 2015, kedua nomor kartu halo tersebut sudah diblokir oleh Telkomsel. "Kok saya membayar juga padahal handphonenya sudah diblokir," ujarnya heran.

    Fendri berharap Telkomsel lebih profesional lagi dan tidak merugikan pelanggan. "Kalau begini, Telkomsel semena-mena, dan tidak akomodatif terhadap klaim pelanggan. Saya jelas dirugikan," tegasnya. DEV



     
    Berita Lainnya :
  • Kartu Sudah Diblokir, Tagihan Telkomsel Tetap Jalan
  •  
    Komentar Anda :

     
    Indeks Berita +
    01 Tingkatkan Kinerja, DLH Rohil Adakan Pertemuan dengan Petugas Kebersihan
    02 Persiapan MTQ Tingkat Kecamatan Mempura, Kampung Paluh Lakukan STQ
    03 Takjub dengan MPP Pekanbaru, Menteri Malaka Beri Jempol Walikota
    04 Festival Perang Air Cian Cui Ramaikan Imlek di Selatpanjang Riau
    05 Bupati Bengkalis Amril Mukminin Hadiri Panen Raya Desa Harapan Baru
    06 Tangani Karhutla, Kapolda Riau Pantau Anggota Pakai Aplikasi Lancang Kuning
    07 Cegah Karhutla, Bupati Irwan Ajak Jaga Kelestarian Tanaman Sagu
    08 Antisipasi Karhutla, Camat dan Kades Diminta Pasang Aplikasi Lancang Kuning
    09 Kapolres Pimpin Apel Kesiapan Sarana Dan Prasarana Dalam Rangka Penanganan dan Pencegahan Karhutla
    10 Meriahnya Perayaan Imlek di Pekanbaru Sambut Tahun Tikus Logam, Bersatu Teguh Indonesia Tangguh
    11 Kompi Satgas Amole III Brimob Polda Riau Tiba di Pekanbaru setelah 6 Bulan BKO Amankan Papua
    12 Bupati Irwan Lantik Bambang Supriyanto Sebagai Penjabat Sekda Meranti
    13 Ratusan Mobil Dinas Pemprov Riau Masih Dikandangkan, Kondisinya Bikin Miris
    14 Turnamen Bintang Family Cup I Desa Tanjung Pisang Usai Digelar, Hiu Tanjung FC Jadi Pemenang
    15 2020, IM3 Ooredoo Tambah Puluhan BTS di Riau
    16 Dr Junaidi Terpilih Aklamasi Pimpin Forum Dosen Indonesia Provinsi Riau
    17 Menpora RI Banggakan Proliga 2020
    18 Jelang Musda KNPI IV Kepulauan Meranti, Rahmat Rozali Nyatakan Maju
    19 BKMT Kepulauan Meranti Latih Belasan Ibu Jadi Penjahit Profesional
    20 Longsor di Ruas Jalan Riau Batas Sumbar Desa Muara Selaya Kampar Sudah Bisa Dilalui Kendaraan
    21 Waspada Karhutla, Hotspot di Riau Makin Marak
    22 Jalan Lintas Pekanbaru - Kuansing Km 52 Desa Kebun Durian Amblas
     
    Galeri Foto | Advertorial | Indeks
    Redaksi | Disclaimer | Pedoman Media Siber | Tentang Kami | Info Iklan
    © 2015-2018 PT. RIAU INTI MEDIA, All Rights Reserved